Hyvä myyjä omaa yleissivistystä, ja kykenee sen ansiosta toimimaan monilla toimialoilla ja myymään erilaisia tuotteita. Kun lukee muutakin kuin klikkiuutisia, pärjää paremmin keskusteluissa päättäjien kanssa – eikä sujuvasta keskustelusta ole ainakaan haittaa kaupan syntymisen kannalta. Esimerkiksi historian ja maantiedon perusteet on hyvä olla hallussa, ettei juttele ihan huteja vientifirman ostajalle….
Miksi vain harvoilla asiakkailla on tarve?
Ennen kuin puhelun palikoissa edetään kaikista tärkeimpään vaiheeseen, kyselyyn ja kartoitukseen, tutustutaan asiakastarpeeseen tai tarkemmin sen puuttumiseen. Esittelyn jälkeen on nimittäin tärkeintä päästä selvittämään asiakkaan tarve ja tarjota siihen sopivaa ratkaisua. Ei siis kannata kysyä puhelun alussa asiakkaalta onko hänellä tarvetta myymällesi tuotteelle tai palvelulle – voit olla melko varma,…