Asiakaspalvelun huipulla

Huippumyyjä ei pysy huipulla ilman jatkuvaa uuden opettelua. Jos olisin tyytynyt siihen missä olen hyvä, osaisin vain myydä Tekniikan Maailmaa puhelinluetteloon. Yksinkertaisempikin kaveri ymmärtää, että nykypäivänä tämän osaamisen arvo on radikaalisti matalampi kuin 90-luvun lopulla, joten parin korkeakoulututkinnon sekä omaehtoisen opiskelun hyöty on kiistatonta, vaikka joillain Kauppakorkean kursseilla tuntuikin tylsältä….

lue lisää

NBForum2019 myyjän silmin

Nordic Business Forum oli tämänkin syksynä ohjelmassa. Vuoden 2019 teemana oli kasvu, jonka ytimessä on myynti – näin ainakin omasta mielest. Mutta olivatko puhujat samoilla linjoilla? Innovaatiokeskiviikko Rahvas aloitti keskiviikon lounaalla, VIP tai First Class -piletin ostamalla olisi saanut aloittaa jo aiemmin aamulla. Messukeskuksen ravintolat ovat auki tapahtuman ajan, ja…

lue lisää

Kympin sääntö

Suurin osa valinnoista tehdään autopilotilla omia pinttyneitä tapoja noudattaen. Hankalaksi homman tekee se, että autopilottimme suunnistaa edelleen Afrikan savannilla ja sen tekemät päätökset eivät siksi ole läheskään aina nykymaailmaan soveltuvia. Autopilotti kannustaa syömään, juomaan ja naimaan aina kun mahdollista, mikä johtaa liikalihavuuteen, alkoholismiin ja kalliiseen avioeroon. Jos malttaa miettiä tekemisiään,…

lue lisää