Haluatko olla myyjä?

haluatko olla myyjä

Vuosien varrella olen törmännyt moneen nuoreen myyjänalkuun, joka on työhaastattelussa kertonut haluavansa tulla huippumyyjäksi (ja muutaman kokeneempi kaveri on väittänyt jo olevansa huippumyyjä). Heillä on ollut mielessä ajatus siitä, että soitetaan vain asiakkaalle, tehdään nopeasti kaupat, ja sitten nautiskellaan mahtiprovikoista. Tietysti tätä tarvitsee tehdä vain muutama kuukausi vuodesta ja loppuajan…

lue lisää

Suosituksia voi kysyä vaikkei asiakas osta

suositukset

Myyjä poikkeuksetta pettyy mikäli kauppaa ei tule. Olisi tietenkin mukavampi tehdä kauppa ja kerätä provikat kotiin, koska asuntolainaa pitää lyhentää ensi kuussakin. Joskus asiakkaan ei vain kannata ostaa, jolloin hyvä myyjä ei myöskään myy. Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, etteikö tapaamisesta voisi jäädä jotain käteen itsellekin. Mikäli myyjä on rakentanut…

lue lisää

Kyttäänkö vai sparraanko?

kyttäänkö-vai-sparraanko

Puhelinmyyntityötä voi tehdä käytännössä missä vain, kunhan netti toimii ja puhelimessa on kuuluvuutta. Tästä syystä meillä ei edellytetä myyjiltä läsnäoloa toimistolla, vaan koko konkkaronkka hoitaa hommat etänä kuka mistäkin kannon nokasta tai toimipisteestä käsin. Sekä puhelinmyynti että täysin etänä toimiva organisaatio ovat aiheita, jotka tuntuvat kiinnostavan monia. Usein tuttaviin ja…

lue lisää

Valitse mitä myyt

Myyntityö on palkitsevaa. Parhaimmillaan pääsee auttamaan asiakkaita ja näkee heidän menestyvän myymäsi tuotteen ansiosta, kehittyy myyjänä ja alan asiantuntijana, ja kaiken lisäksi vielä tienaa mukavasti. Ennen kuin suinpäin ryntäät myyntialalle, kannattaa miettiä kolmea tekijää joiden on pakko olla kunnossa mikäli mielit pitkäjänteistä menestystä. 1. Valitse toimiala, joka on nousussa ja…

lue lisää

Myyjä, älä panikoi

Myyjän työhön liittyy yllätyksiä. Jostain syystä myyjät tuppaavat olemaan luonteeltaan positiivisia, jolloin yllätykset ovat väkisin negatiivisia. Haasteena on reagoida yllätyksiin liian nopeasti tai liian voimakkaasti. Tyypillisesti negatiivinen yllätys menee ainakin jossain määrin tunteisiin. Usein myyjä kokee tarpeelliseksi reagoida välittömästi, vaikka se harvoin on tarpeen. Edes asian kommentointi suuntaan tai toiseen…

lue lisää

Opi myymään

opi-myymään

Kukaan ei ole syntyjään myyjä, vaikka taipumukset työhön toki vaihtelevatkin. Kuten kaikissa ammateissa, taidot karttuvat opiskelun ja treenin kautta. Lähes jokainen voi oppia hyväksi myyjäksi – jos vain haluaa! Uusi myyjä oppii muilta Alkuvaiheessa nopeimmin pääsee liikkeelle kopioimalla muita. Mikäli mahdollista, kannattaa uran alussa lähteä kollegan matkaan ja seurata mitä…

lue lisää

Viisi syytä ulkoistaa myynti

viisi-syyta-ulkoistaa-myynti

Myynnin ulkoistaminen yrityksen ulkopuolelle osittain tai kokonaan on järkevää tietyissä tilanteissa. Milloin myynti kannattaa ulkoistaa? Miten yritys siitä hyötyy? Myynnin ulkoistaminen helpottaa yrityksen arkea monilla tavoilla, tässä Huippumyynnin mielestä tärkeimmät syyt ulkoistaa myynti. 1. Yrityksen henkilökunnalla ei ole aikaa myydä Etenkin pienemmissä yrityksissä myyntiin ei välttämättä ole kunnolla aikaa. Vaikkapa…

lue lisää

Parhaat asiakkaat eivät shoppaile

parhaat asiakkaat eivät shoppaile

Erinomaisten asiakkaiden löytäminen vaatii pitkäjänteistä ja aktiivista myyntityötä – ja paljon kylmää kontaktointia. Vaikka kuinka vannoisi pelkän inboundin nimeen, joutuu aktiivinen kaupanodottelija tyytymään keskimääräistä heikompiin ja pienempiin asiakkuuksiin. Tässä kirjoituksessa kerron miksi asia on näin. Parhaat asiakkaat eivät shoppaile Ensinnäkin parhaat asiakkaat harvoin shoppailevat. Loistavien asiakkaiden yhteydenottoa ei voi jäädä…

lue lisää

Neljä myyjätyyppiä

Kuva Gerd Altmann Pixabaystä

Myyntijohtaja kannattaa suhtautua erilaisiin myyjiin kullekin sopivalla tavalla. Erilaisia johtamisen nyrkkisääntöjä on monia, yksi toimiva tapa on jakaa myyjät neljään osioon omaan tekemiseen uskomisen ja tekemisen määrän perusteella. Jokainen myyjätyyppi vaatii oman lähestymisensä. Luuseri Myyjä joka ei usko itseensä eikä viitsi tehdä mitään on riippakivi, jonka palkkaaminen kannattaa yrittää välttää…

lue lisää

Suomalaisuuden ytimessä: Reinot ja Ainot

Niin paljon shokeerasi viikolla ilmestynyt uutinen Reino-tossujen valmistajan ilmoitettua konkurssistaan, että oli pakko miettiä, piileekö tarinan takana jotain muutakin perin suomalaista kuin 90-vuotiaiden tossujen kuviointi ja lesti? Ei uutinen minulle shokki siksi ole, että konkurssi olisi kaiken loppu ja yrittäjälle suuren häpeän paikka, vaikka niinhän Suomessa on opetettu ajattelemaan. Pikemminkin…

lue lisää

Maailman paras myyntimies

Og Mandino n ”The greatest salesman in the world” sattui ostoskoriin ihan heräteostoksena. Kirja on nimittäinihan pakko tilata, jos sen hinta on euron ja otsiko viittaa edes vähän myyntiin! Karvan yli sata sivua isolla fontilla A6-koossa ei tosin pitkää lukuelämystä lupaa… Heti alussa hoksaa tarinan olevan hieman erikoinen ja lipsahtavan…

lue lisää

Älä puhu paskaa

Sain pitkästä aikaa myyntipuhelun, jonka aikana paloi käpy. Yritän yleensä olla ymmärtäväinen ja imeä uusia ideoita myyntipuheluista, mutta tässä puhelussa meni liian monta asiaa pieleen. Jopa niin pieleen, että naapurihuoneesta epäiltiin minun nousseen väärällä jalalla (no itse asiassa se oli totta). Myyjä parka! Puhelu alkoi mainiosti. Firman nimi oli näkyvillä…

lue lisää

Rahaa ja rekrytointeja

Hyville myyjille on aina töitä, joten myyjällä on vara valita mitä hän myy. Sen vuoksi uuden työn on oltava houkutteleva – eihän talo vaihdu jos myyjä ei usko tulojensa (tai olojensa) kasvavan radikaalisti. Jos myyjän itsetunto on kovassa kunnossa, ovat odotukset tulokehitykselle helposti yläkantissa. Tuloksenjanoinen myyntijohtaja lähtee valitettavan usein leikkiin…

lue lisää

Miksi asiakas ei ymmärrä?

Jari Sarasvuo lienee tuttu kaikille suomalaisille. Livenä esitykset ovat viime vuosina olleet ailahtelevaisia, mutta radiossa Sarasvuo kyllä toimii. Monologin kohdalla sivuraiteille lipsahtava tajunnanvirta ei haittaa, ja aika usein ne suurimmat ajatusten timantit löytyvät tallatun tien vierestä. Kuuntelin viikonloppuna paperitöiden taustalla Jarin ohjelmia Yle-areenasta ja bongasin erittäin oleellisen myyntiä rajoittavan tekijän:…

lue lisää

Harjoittelusta oppeja myyntiin ja työelämään

Työssäoppimisjaksoni on nyt erittäin lähellä loppua. Jakson aikana olen oppinut paljon asioita liittyen nimenomaan myyntiin. Esimerkiksi äänensävy ja -voimakkuus ovat yksi vaikuttavista tekijöistä, niin kuin myös oikein valitut sanat ja lauseet. Myös asenne työtä kohtaan on oltava kohdillaan, koska jos ei itsekään ole aivan täysin kartalla tai keskittynyt siihen mitä…

lue lisää

Harjoittelemalla Huippumyyjäksi

Uusien asioiden oppiminen lähtee mielestäni aina harjoittelusta ja tutustumisesta kyseiseen aiheeseen. Harjoittamalla taitojaan voi tulla jopa hyväksi itselle vieraissakin asioissa. Myös nopeasti toimintaan lähtemällä saa jo paljon oppeja tekemiseen ja työskentelyyn tiettyjen juttujen parissa. Valmistun tänä keväänä merkonomiksi ja opintoihini kuuluu työssäoppimisjaksoja, joista viimeinen on juuri nyt meneillään. Olen ollut…

lue lisää

Myynti ja todennäköisyyslaskenta

Todennäköisyyslaskentaa ei osaa kukaan. Tämä johtuu osin ihmisen sisäänrakennetusta mallista keksiä selitys asioille, jotka eivät edes selitystä kaipaa. Saatuaan ennätysmäärän kauppaa yhden päivän aikana siniset sukat jalassa tulee sinisistä sukista kaupantekosukat, joiden toimivuutta edes historian surkein myyntikuukausi voi uhata. Myyjällä malli on erittäin haitallinen, mikä realisoituu viimeistään siinä kohtaa, kun…

lue lisää

Asiakkuuden portaat

Olen viime syksyn aikana omaksunut ja oivaltanut oppimisen portaiden ja motivaation merkitystä koulutuskuntayhtymä Tavastian loistavan Mental Management -ohjaaja Rita Ahvenniemen opissa. Suurin oivallus liittyi portaiden kiipeämiseen ja soveltamiseen myyntityössä, ja erityisesti tarpeen luomiseen asiakkaalle, josta kirjoitin jo aikaisemmassa blogissani. Pääajatus on siinä, että ihmisellä on hyvin harvoin on tarvetta ilman…

lue lisää

Myyjän optimaalinen palkkamalli

Viimeksi kirjoitin tulospalkkauksen ongelmallisuudesta. Jos tulospalkkaus ei kerran toimi, niin mitä sitten pitäisi tehdä? Mikä on myyjän optimaalinen palkkamalli? Palkka ei motivoi Jokaisen esimiehen on pakko ymmärtää, ettei pelkkä raha koskaan motivoi. Palkka on motivaation kannalta hygieniatekijä, eli se voi vaikuttaa ainoastaan motivaatiota alentavasti. Myyjä vertaa palkkaansa sekä kollegoihin että…

lue lisää

Sitä saat mitä mittaat

Myyntiä ohjataan monilla eri mittareilla, joista yleisimpiä ovat erilaiset bonusrajat. Lähes aina myyjillä on käytössä tulospalkkaus, jonka ajatellaan automaattisesti kannustavan myymään entistä kovemmin. Luulen, että myynnissä vallitsee konsensus bonusrajojen hyödyllisyydestä, ja niiden avulla uskotaan myyjän motivoituvan raatamaan päästäkseen riman yli. Palkkiomallia miettiessä kannattaa asettua hetkeksi myyjän asemaan ja arvioida mihin…

lue lisää