Maksa tuloksista
Viime viikolla blogissa käsiteltiin soittolistan perusteita. Tässä jutussa sukelletaan syvemmälle Excel-soittolistojen maailmaan, joten jos aihepiiri ei ole tuttu, kannattaa ehkä alkupalaksi mutustella viime viikon juttu. Ostolistat vai käsityö Pienemmissä projekteissa käsin koottu lista on paras valinta. Etenkin testeissä ja piloteissa on yleensä joku ajatus ideaalisesti asiakkaasta, ja ohjeistamme asiakasyritystä laatimaan…
Toimiva CRM-järjestelmä on myyjän paras ystävä. Mikäs sen mukavampaa, kun helppokäyttöinen järjestelmä pitää asiakastiedot hyvässä järjestyksessä ja muistuttaa sovituista tekemisistä! Karu todellisuus on toista. Monessa yrityksessä CRM-lisensseistä tingitään ja koitetaan selvitä sekalaisella kokoelmalla listauksia. Joskus tähän päädytään jopa paperikalenteriin vuonna 2023 luottavien myyjien painostuksesta… Rehellisyyden nimissä asiakashallintajärjestelmää ei aina tarvita….
Etenkin uusien yritysen kohdalla on ihan turha ampua tykillä kärpästä. Miksi ainakaan maksaa kalliista CRM-järjestelmästä ennen kuin sitä tarvitaan? Vastaavasti call centerin on turha lapioida kaikkea dataa soittojärjestelmään jos homma pyörii mainiosti ilmankin. CRM:n järkevyyttä voi miettiä seuraavien kriteerien kautta. Asiakasmäärä. Jos yrityksesi koko markkina käsittää vain muutamia asiakkaita, ei…
Kankurinkatu 4-6, Hyvinkää
