Eläköön etätyöt!

Meidän toimistolla ollaan varautumassa uudelleenjärjestelyihin, koska myyjät yhä useammin tekevät töitä muualla kuin toimistolla. Omatkin työt kulkevat läppärin mukana talviaikaan toistuvasti valoisampaan paikkaan, niin siirtyy kesäpesäni toimistolla toisen huoneen nurkkaan. Työhuoneesta säästyvillä kuluilla hankkii taas muutaman lennon aurinkoisempiin työskentelyolosuhteisiin.

Nykypäivänä työt siirtyvät näppärästi läppärin kanssa mihin tahansa ympäristöön, miksi siis rajoittaa ajatusmaailmaa ja olla hyödyntämättä vaihtelevia maisemia ja valoisampia olosuhteita? Yhä useamman työntekijän toiveissa on etätyö kotoa käsin, ja tuo kotihan voi sitten sijaita missä tahansa maailmalla, koska yhteydet toimivat lähes missä vain. Yhteydenpito ja palaverit asiakkaiden kanssa onnistuvat myös maailmalta vallan mainiosti. Toki joskus on hyvä nähdä kasvokkain muutenkin kuin virtuaalisesti. Myyntityössä soittamisen kustannuksetkaan eivät Euroopan alueella juuri muutu, maksullisiin yritysnumeroihin soittaminen on jopa halvempaa Suomen rajojen ulkopuolelta.
Itsellä reissuhommin lähteissä eniten työtä taitaa aiheuttaa ihmisten ajatusmaailman korjaaminen, kun puhelujen päätteeksi tai lennon lähteissä usein joku toivottaa hyvää lomaa!

Myyntityön arvostus teilataan mediassa

Useammissa kanavissa on viime vuosina tuotu vähemmän ansiokkaasti esiin Espanjan aurinkorannoilta tapahtuvaa myyntityötä. Ihan kuin myyntityön arvostuksen lisäämisessä ei muuten olisi Suomessa jo tarpeeksi haastetta! Puhelinmyyjät ohjelma tuotiin mustaamaan kuvaa hiukan lisää ja viimeisimpänä Helsingin Sanomat tekivät parhaansa värjätäkseen edelleen aika yksipuolisilla väreillä suomalaisen myyntityön kuvaa maailmalla. Jutussa jatkettiin tutun tarinan kertomista pääosin nuorten aikuisten työnteosta, arjesta ja yhteisöllisyydestä Espanjan Aurinkorannalla. Sosiaalisessa mediassa on herättänyt keskustelua myös tuotemaailma ja tapa, jolla puhelinmyyjät näitä tuotteita ovat maailmalta myyneet.

Itseäni harmittaa erityisesti, kun kaikki puhelinmyynti sitten näiden juttujen takia leimataan tietynlaiseksi. Ja nyt puhelinmyynnin rajoittamiseksi jopa vaaditaan lakiuudistusta. Sen sijaan että puhelinmyyntiä yritettäisiin kieltää, pitäisi alan myös itsensä kantaa vastuu siitä, millaista myyntityötä tuotetaan. Valitettavasti myös osa asiakkaista haluaa ostaa lyhytjänteistä luukutustyötä, ja siksi sitä varmasti vielä tehdäänkin. Eihän kukaan tarjoaisi sellaista palvelua, mille ei löydy kysyntää. Meiltä luukutuspalvelua ei kuitenkaan voi ostaa, sillä uskomme pitkäjänteisempään työhön. Uskomme myös siihen, että jatkossakin myyntityötä tarvitaan, sillä suomalaisen insinööritaidonnäytteen keksinnötkään eivät ikävä kyllä ole niin mainioita, että ne myisivät vain ykkösillä ja nollilla, ilman myyjän panosta.

Työntekijämme maailmalla

Meidänkin työntekijät tekevät Suomen lisäksi töitä Espanjasta Fuengirolan ympäristöstä. Heidän arkensa kuitenkin näyttää aika erilaiselta kuin tv-sarjoissa ja Hesarissa kuvatuilla nuorilla aikuisilla, jotka nauttivat auringonvalon lisäksi myös ilmeisen vilkkaasta sosiaalisesta elämästä ja yhteisöllisyydestä oman työporukan kesken. Kuten meidän etätyöläiset Suomessakin, myös Espanjassa myyjämme työskentelevät kotitoimistoissaan, joten medioissa kuvattua yhteisöllisyyttä ei myyjien kesken pääse muodostumaan. Kaikki meidän työntekijät ovatkin todella itsenäisiä, edustavat asiakasyritystä kuin omaansa ja hoitavat myyntiprojektinsa tekemällä välillä säntillisesti liki turhankin pitkiä työpäiviä Espanjan auringossa tai Suomen harmaudessa. Olemme olleet erittäin onnekkaita löytäessämme niin osaavia, vastuullisia ja itsensä kehittämisestä kiinnostuneita myyjiä joukkoomme. On ilo aina tarvittaessa ohjata heidän työskentelyään ja alkuvuoden aikanakin vastaanottaa erinomaista palautetta asiakkailta heidän tekemisistään. Sille pohjalle on helppo rakentaa luottamusta, joka on kaiken tuloksellisen tekemisen pohja.

Tällä hetkellä Espanjasta meillä projekteja hoitavat Ansku ja Heikki, jotka molemmat ovat olleet Espanjassa jo useampia vuosia. Molemmilla on myös perhe paikan päällä mukana. Kuvassa mukana myös Jani, joka tekee meille projekteja niiden sopiessa omaan kalenteriinsa.

Etätyö lisää hyvinvointia ja tulosta

Itsenäisesti tehtävät työt lisäävät myyjiemme hyvinvointia ja näin parantavat myös myyntituloksia. Säästyneet kiinteät kustannukset taas osaltaan mahdollistavat kilpailukykyisen hinnoittelun. Kaikki ovat siis ratkaisuun tyytyväisiä, niin työntekijät, yrittäjät kuin asiakkaatkin. Ainoastaan etätyön eduista vielä ymmärtämättömiä on hankala vakuuttaa etätyön tuomista mahdollisuuksista ja ihmisten omasta vastuunottokyvystä sekä siitä, että ihmisen vaikuttamismahdollisuudet omaan työhönsä todellakin lisäävät hyvinvointia ja sitä kautta parantavat tuloksia. Kunhan vain löydetään oikeat työntekijät, niin etätöitä tekemällä kaikki voittavat!

Töissä kotona

Viimeksi kerroin kuinka minusta tuli puhelinmyyjä, ja mainitsin tekeväni kotoa käsin töitä. Minulta on usein kysytty kuinka ihmeessä pystyn siihen? Miten pystyn olemaan kotona 24/7? Eikö ole stressaavaa olla vapaallakin periaatteessa töissä? Yleensä vastaan, että asenteesta se on kiinni, mutta vaaditaanhan siihen muutakin.

Aluksi kerrottakoon, että asun ihan metsän keskellä. Lähimpään kauppaan on matkaa 9km. Pihassa liikkuu useammin metso, tai susi, kuin esim.postiauto. Tai netissä bitti, tänne ei saa kuin hitaan kiinteän netin.

Tällä hetkellä neljästä lapsesta kaksi alaikäistä asuu vielä kotona. Yksi käy intistä kotona viikonloppuisin, ja vanhin on omillaan jo. Jokunen karvainen otuskin löytyy: koira, kissoja ja mies.

Se työpiste on tietysti keittiönpöytä, johon levittäydyn joka aamu koneen ja lappujen kanssa. Päivän aloitan joka arkiaamu, 7:10 torkun jälkeen ylös, keittiöön kahvin keittoon ja sitten koira ulos. Aamulla käyn somessa, luen uutisia ja juon kahvia. Lapset pyörii vielä jaloissa, etsii hukkuneita tavaroita jne., mutta viimeistään 8.25 taksi hakee heidät kouluun.

Kun talo rauhoittuu, niin nopeasti vilkaisten jotain pientä sekamelskaa on: pedit auki,tiskiä allas täysi, parittomia tumppuja lattialla … Hirveä kaaos ja mä en tykkää yhtään! Minulla on aina koti ollut siisti ja järjestyksessä, imurikin hyrrää päivittäin toisin kuin eräällä… Syvä huokaus ja töihin!

Työpöytänä keittiön pöytä

Klo 8 siirryn kahvikuppini kanssa keittiönpöydän ääreen ja avaan koneen. Käyn meilit läpi ja sen päivän projektit sekä niiden soittolistat läpi. Lisää kahvia kuppiin ja ekaa soittoa kehiin: tässä kohtaa kun linjan toisessa päässä vastataan niin unohtuu sotkut ym. ja päivä käynnissä.

Meiliä, muistiinpanoja, puheluja, tietojen etsimistä, uusia ihmisiä… Havahdun ekan kerran yleensä joksun 10 aikoihin, kun se pannullinen kahvia vaatii huomiota poistuakseen. Tauko on max. 5min.

Ja taas jatkuu… joskus muistan, että syödäkin pitäis. Sekin käu yleensä meilejä kirjoittaen, joskus havahdun kun lapset tulee kotiin että eipä ole tullut syötyä.

Päivän lopettelen yleensä 15 aikaan kun alkaa elämää tulemaan ympärille. Päivän aikana puheluita lähtee yleensä 10-40, meilejä projektista riippuen 1-50. Kone kiinni, muistilaput kasaan koneen päälle, ja puhelin laturiin.

Kun kone on kiinni, niin yleensä laitan järjestellen tavaroita ja imuroin. Ne sotkut taas huomaa! Vasta kun saanut järjestyksen niin sitten ruokaa ja kauppaan.

Töissä kotona

Olen huomannut , että töitä tehdessäni en edes ajattele olevani kotona. Silloin myöskään kodin sotkut eivät haittaa. Koneen päällelaitto tuo minut työpaikalle ja koneen sammuttaminen palauttaa kotiin. Jonkinlainen roolijako on tullut ihan itsestään. Vähän kuin Joosen kirjoittama taiteilijajuttu: Pidän rauhasta, omasta tilasta ilman häiriöitä (jolloin siis tuloksiakin tulee) ja on mielekästä kun saan tehdä työtä kotona. Mikä parasta niin yksin en ole silti, vaan karvaisten työkaverien lisäksi (mies ei lukeudu näihin) saan mahtavaa tukea ja ohjausta Hannalta ja Jooselta, sekä muilta projekteissa mukana olijoilta.

Joskus joku projekti menee niin ihon alle, että siihen miettii ratkaisuja vaikka kone kiinni. Eiköhän niin kävisi vaikka olisikin se työpaikan ovi jonka voisi perässään sulkea.

No mitäs mieltä olet? Olisiko sinusta tähän?