Vastuullinen puhelinmyynti -sarjan toisessa osassa keskitytään tietosuojaan sekä myyjien palkkauksen reiluuteen. Aloitetaan tietosuojasta, joka viimeistään Vastaamon tumpeloinnin jälkeen on noussut yrityksissäkin puheenaiheeksi. Negatiivinen julkisuus ja viimeistään messevät sakot ovat nostaneet tietosuojan ainakin työjonoon. Hyvä niin. Tietosuoja, GDPR ja vastuullinen myynti Henkilötietojen käsittelyä koskevat määräykset kiristyvät koko ajan ja aiheuttavat osaltaan…
ESG & vastuullinen puhelinmyynti
Vastuullisuus on päivän sana. Nimihirviö ESG lienee jo useimmille tuttu, eikä liike-elämässä oikein pärjää ellei toimi vastuullisesti. Suurimmille yrityksille tuli lakisääteinen ESG-raportointivelvollisuus osana toimintakertomusta tämän vuoden alusta alkaen, mutta ajattelun eteneminen ei varsinaisesti vaadi lainsäädäntöä. Monessa yrityksessä ohjeistusta vedetään virallisia vaatimuksia tiukemmalle ajatellen sen olevan välttämätöntä. Ympäristöä tai työntekijöitä riistämällä…