Asiakastiedoista huolehtiminen on elintärkeää. Siitä huolimatta asiakaslistoja säilytetään usein epämääräisissä exceleissä, jolloin asiakaspalvelu ja myynti eivät yksinkertaisesti voi olla erinomaisella tasolla. Ottamalla käyttöön asianmukaisen asiakashallintajärjestelmän eli CRM-järjestelmän (CRM = customer relationship management) on myyntituloksia helppo nostaa. Huippumyynti on avustanut monia asiakkaitaan siirtymässä excelistä CRM-järjestelmään. Talvella 2020-2021 avustimme VK-kustannusta hankkeessa, jossa…