Valmistautuminen jää aivan liian monella puolitiehen. Tapaamiseen mennään takki auki, eikä yhtään mietitä mitä todennäköisesti tapahtuu. Ja vaikka jokaisella aiemmalla asiakaskäynnillä olisi kaikkea unohtunut, niin samat virheet toistetaan päivästä toiseen, eikä opita mokista.
Tämän viikon vinkit myyntikäyntiin valmistautumiseen soveltuvat moniin muihinkin tilanteisiin, joissa tarkoitus on avata läppäri ja esittää sieltä jotain.
Tyypillinen palaverin aloitus
Olen todistanut moneen kertaan samaa näytelmää nimeltä ”P*ska esitys mutta tulipahan nähtyä”. Monologia ovat esittäneet myyjien lisäksi kouluttajat, hallitusten puheenjohtajat, vierailevat luennoitsijat ja esihenkilöt. Valitettavasti yleisö ei tästä teatterista nauti.
Näytelmän juonikulku toistuu samanlaisena, mutta tyylilaji vaihtelee komedian ja tragedian välillä.
1. Näytös
Ensimmäisessä näytöksessä avataan läppäri. Yleinen yllätysnumero tässä kohtaa on Windowsin automaattipäivitys, joka voi kestää tovin jos toisenkin.
Sen jälkeen arvotaan näytönjakoa. Yleensä esittäjän taito loppuu piuhan kiinnittämiseen ”miksei tämä toimi?”
Sitten päädytään Windowsin työpöydälle ilman salasanaa, mikä saattaa asia hämmentää tietoturvaan vakavasti suhtautuvia.
Työpöydän taustakuvan kuuluu hymyilyttää. Lomakuvakarusellisia on muuten paljon mukavampi seurata jos joukossa on tuhmia otoksia.
2. näytös
Toinen näytös alkaa toteamuksella ”minnehän minä sen esityksen laitoin”. Näytöllä vilkkuu pahimmillaan koko hakemistorakenne ja tiedostonimistä voi päätellä nykyiset asiakkaat ja avioeron vireilletulon. Mikä myötähäpeä!
Seuraavaksi materiaaleja etsitään sähköpostista ja jälleen ruudulla tutkitaan koko kirjeenvaihtoa. Luottamus ei varsinaisesti kohoa, kun ensimmäisessä viestiketjussa otsikko on ”RE: VS: reklamaatio” ja toisessa on lähettäjänä hovioikeuden kirjaamo. Rakkauskirje tai kukonkuva voi piristää tunnelmaa – tai sitten ei.
3. Näytös
Kolmas näytös alkaa, kun esitys lopulta löytyy. Esitys avataan ja seuraavaksi sohitaan kosketuslevyllä valikoita, ja muistellaan mistä esityksen aloittava nappi lopulta löytyy. Jos sitä ei löydy, niin sitten katsellaan muokkaustilassa pikkuslaideja. Varma fraasi on ”tämä ei varmaan näy kovin hyvin!”, ja aika usein manataan kuinka esityksessä ei ole oleellisia asioita – kai sitä esitystä nyt voi muokata (vaikka salaa) jos ei pidä valmiista materiaalista?
Ammattilaisen tunnistaa siitä, että kolmas näytös vaan venyy ja venyy, vaikka aikataulun mukaan olisi pitänyt lopettaa jo tunti sitten. Vaikka asiakas sanoisi, että seuraava juttu painaa päälle, niin kokenut myyjä se vaan vetää uutta slaidia kehiin! Yhdistysten kokouksissa pitää muistaa aloittaa kokous myöhässä. Protip: Jos haluaa estää ikäviä päätöksiä, niin Eduskunnan Sosiaali-ja terveysvaliokunnassa kannattaa käydä opissa kuinka vetkutetaan ja kiusataan muita.
Kun esitys päättyy, on yleisö väsynyt, mutta onnellinen. Kauppoja ei tullut tälläkäkään kertaan, mutta onneksi meilin saa lähettää.
Valmistaudu
Onneksi pystyt parempaan. Muista, että esitykseen pitää AINA valmistautua. Älä improvisoi, vaan toimi näin:
- Opettele oman koneen pikanäppäimet ja mistä asetukset löytyvät. Kokeilla kannattaa toimistolla eikä asiakkaissa. Jos olet menossa kouluttamaan tai puhumaan, niin saavu ajoissa varmistaaksesi laitteiden toiminnan. Myyntikäynnille toki mennään 5 minuuttia etupeltoon eikä aleta säätää.
- Aseta Windowsiin VAHVA salasana ja pistä Bitlocker päälle. (Jos sinulla on työkone, eikä tätä ole käsketty tekemään, hae esimiehesi ja menkää yhdessä toimiston nurkkaan suorittamaan 5 minuutin katumusharjoitus.)
- Laita Windowsin automaattipäivitykset pois päältä. Windowsin 11 -versiossa voit vaikka laittaa päivitykset kuukaudeksi tauolle, ja päivittää manuaalisesti 1-2x kuussa tietoturvan olennaisesti vaarantumatta. Jos korporaatiosi politiikka kieltää tämän, avaa läppäri hyvissä ajoin ennen esitysvuoroasi ja varmista onko Windows Updatella yllätyksiä takataskussa.
- Aseta neutraali Windows-taustakuva, ja tyhjennä työpöytä turhasta tauhkasta. PROTIP: pidä työtiedostot työpöydän sijaan pilvessä, niin läppärin hajoaminen tai varastaminen ei tarkoita jo tehdyn työn katoamista.
- Luo työpöydälle kansio, johon lisäät KAIKKI tarvitsemasi tiedostot yhteen paikkaan.
- Myyntitilanteessa yritysesite ja tarvitsemasi tuote-esitteet
- Kokouksessa kaikki tarvittavat materiaalit
- Yhdistyksen (hallituksen) kokouksessa ainakin esityslista liitteineen, sekä edellisen kokouksen pöytäkirja
- Aloita esitys painamalla F5 (tai Fn+F5 jos funktionäppäimet eivät ole oletuksena käytössä) niin annat pro vaikutelman. Käytä pointteria jonka akku riittää koko esitykseen (itse usein leikin tulella)!
- Pysy aikataulussa ja keskity oleelliseen