Meidän toimistolla ollaan varautumassa uudelleenjärjestelyihin, koska myyjät yhä useammin tekevät töitä muualla kuin toimistolla. Omatkin työt kulkevat läppärin mukana talviaikaan toistuvasti valoisampaan paikkaan, niin siirtyy kesäpesäni toimistolla toisen huoneen nurkkaan. Työhuoneesta säästyvillä kuluilla hankkii taas muutaman lennon aurinkoisempiin työskentelyolosuhteisiin.
Nykypäivänä työt siirtyvät näppärästi läppärin kanssa mihin tahansa ympäristöön, miksi siis rajoittaa ajatusmaailmaa ja olla hyödyntämättä vaihtelevia maisemia ja valoisampia olosuhteita? Yhä useamman työntekijän toiveissa on etätyö kotoa käsin, ja tuo kotihan voi sitten sijaita missä tahansa maailmalla, koska yhteydet toimivat lähes missä vain. Yhteydenpito ja palaverit asiakkaiden kanssa onnistuvat myös maailmalta vallan mainiosti. Toki joskus on hyvä nähdä kasvokkain muutenkin kuin virtuaalisesti. Myyntityössä soittamisen kustannuksetkaan eivät Euroopan alueella juuri muutu, maksullisiin yritysnumeroihin soittaminen on jopa halvempaa Suomen rajojen ulkopuolelta.
Itsellä reissuhommin lähteissä eniten työtä taitaa aiheuttaa ihmisten ajatusmaailman korjaaminen, kun puhelujen päätteeksi tai lennon lähteissä usein joku toivottaa hyvää lomaa!
Myyntityön arvostus teilataan mediassa
Useammissa kanavissa on viime vuosina tuotu vähemmän ansiokkaasti esiin Espanjan aurinkorannoilta tapahtuvaa myyntityötä. Ihan kuin myyntityön arvostuksen lisäämisessä ei muuten olisi Suomessa jo tarpeeksi haastetta! Puhelinmyyjät ohjelma tuotiin mustaamaan kuvaa hiukan lisää ja viimeisimpänä Helsingin Sanomat tekivät parhaansa värjätäkseen edelleen aika yksipuolisilla väreillä suomalaisen myyntityön kuvaa maailmalla. Jutussa jatkettiin tutun tarinan kertomista pääosin nuorten aikuisten työnteosta, arjesta ja yhteisöllisyydestä Espanjan Aurinkorannalla. Sosiaalisessa mediassa on herättänyt keskustelua myös tuotemaailma ja tapa, jolla puhelinmyyjät näitä tuotteita ovat maailmalta myyneet.
Itseäni harmittaa erityisesti, kun kaikki puhelinmyynti sitten näiden juttujen takia leimataan tietynlaiseksi. Ja nyt puhelinmyynnin rajoittamiseksi jopa vaaditaan lakiuudistusta. Sen sijaan että puhelinmyyntiä yritettäisiin kieltää, pitäisi alan myös itsensä kantaa vastuu siitä, millaista myyntityötä tuotetaan. Valitettavasti myös osa asiakkaista haluaa ostaa lyhytjänteistä luukutustyötä, ja siksi sitä varmasti vielä tehdäänkin. Eihän kukaan tarjoaisi sellaista palvelua, mille ei löydy kysyntää. Meiltä luukutuspalvelua ei kuitenkaan voi ostaa, sillä uskomme pitkäjänteisempään työhön. Uskomme myös siihen, että jatkossakin myyntityötä tarvitaan, sillä suomalaisen insinööritaidonnäytteen keksinnötkään eivät ikävä kyllä ole niin mainioita, että ne myisivät vain ykkösillä ja nollilla, ilman myyjän panosta.
Työntekijämme maailmalla
Meidänkin työntekijät tekevät Suomen lisäksi töitä Espanjasta Fuengirolan ympäristöstä. Heidän arkensa kuitenkin näyttää aika erilaiselta kuin tv-sarjoissa ja Hesarissa kuvatuilla nuorilla aikuisilla, jotka nauttivat auringonvalon lisäksi myös ilmeisen vilkkaasta sosiaalisesta elämästä ja yhteisöllisyydestä oman työporukan kesken. Kuten meidän etätyöläiset Suomessakin, myös Espanjassa myyjämme työskentelevät kotitoimistoissaan, joten medioissa kuvattua yhteisöllisyyttä ei myyjien kesken pääse muodostumaan. Kaikki meidän työntekijät ovatkin todella itsenäisiä, edustavat asiakasyritystä kuin omaansa ja hoitavat myyntiprojektinsa tekemällä välillä säntillisesti liki turhankin pitkiä työpäiviä Espanjan auringossa tai Suomen harmaudessa. Olemme olleet erittäin onnekkaita löytäessämme niin osaavia, vastuullisia ja itsensä kehittämisestä kiinnostuneita myyjiä joukkoomme. On ilo aina tarvittaessa ohjata heidän työskentelyään ja alkuvuoden aikanakin vastaanottaa erinomaista palautetta asiakkailta heidän tekemisistään. Sille pohjalle on helppo rakentaa luottamusta, joka on kaiken tuloksellisen tekemisen pohja.
Tällä hetkellä Espanjasta meillä projekteja hoitavat Ansku ja Heikki, jotka molemmat ovat olleet Espanjassa jo useampia vuosia. Molemmilla on myös perhe paikan päällä mukana. Kuvassa mukana myös Jani, joka tekee meille projekteja niiden sopiessa omaan kalenteriinsa.
Etätyö lisää hyvinvointia ja tulosta
Itsenäisesti tehtävät työt lisäävät myyjiemme hyvinvointia ja näin parantavat myös myyntituloksia. Säästyneet kiinteät kustannukset taas osaltaan mahdollistavat kilpailukykyisen hinnoittelun. Kaikki ovat siis ratkaisuun tyytyväisiä, niin työntekijät, yrittäjät kuin asiakkaatkin. Ainoastaan etätyön eduista vielä ymmärtämättömiä on hankala vakuuttaa etätyön tuomista mahdollisuuksista ja ihmisten omasta vastuunottokyvystä sekä siitä, että ihmisen vaikuttamismahdollisuudet omaan työhönsä todellakin lisäävät hyvinvointia ja sitä kautta parantavat tuloksia. Kunhan vain löydetään oikeat työntekijät, niin etätöitä tekemällä kaikki voittavat!
