Helppoa autonostoa

Nordic Business Forumilta jäi mieleen kummittelemaan Sheenan Lyengarin tarinat auton konfiguroinnista. Aloin miettiä, ettei hänen helpoinkaan esimerkkinsä oikeasti ollut helppo. Konfiguraattoreiden helppokäyttöisyyttä aiemminkin ihmetelleenä päätin kokeilla miten helppoa auton valinta on tänään. Joko auton osto käy kätevästi kaikilla merkeillä vai onko edessä valikkohelvetti? Testi 1: Toyota Corolla Aloitin kansansuosikilla eli…

lue lisää

Asiakas päättää hyödyn, et sinä

Asiakas päättää hyödyn, et sinä

Ostamisen hyödyt ovat aina asiakkaan päässä. Vaikka myyjä itse uskoisi perusteluihinsa ja näkisi tuotteen likipitäen ainoana vaihtoehtona, ei asiakasta välttämättä kiinnosta pätkän vertaa. Monen myyjän on vaikeaa ymmärtää asianlaita. Mieleen on jäänyt ravintolayrittäjä, jonka parhaiten somessa levinnyt postaus oli avautuminen McDonaldsin voittokulusta. Uhriutuminen ei toiminut, vaan kommenteissa tuli – ihan…

lue lisää

NBForum2023 opit

NBForum2023 Tangien

Olen havainnut, ettei koulutuksista ja puheista jää mitään mieleen, jos vain passiivisena kuuntelee. Siksi teen muistiinpanoja, jotka eivät tietenkään itsessään auta ellei niihin ikinä palaa ja muunna idoita toiminnaksi. Tässä yhteenveto jonka laadin itselleni viime viikon NBForumin puhujista ja action pointeista, toivottavasti se auttaa sinuakin. Patrick Lencioni Kovimmat odotukset kohdistuivat…

lue lisää

Asiakaspalvelun huipulla

Huippumyyjä ei pysy huipulla ilman jatkuvaa uuden opettelua. Jos olisin tyytynyt siihen missä olen hyvä, osaisin vain myydä Tekniikan Maailmaa puhelinluetteloon. Yksinkertaisempikin kaveri ymmärtää, että nykypäivänä tämän osaamisen arvo on radikaalisti matalampi kuin 90-luvun lopulla, joten parin korkeakoulututkinnon sekä omaehtoisen opiskelun hyöty on kiistatonta, vaikka joillain Kauppakorkean kursseilla tuntuikin tylsältä….

lue lisää

Miksi Juha ei soita?

2023 - 38 Miksi Juha ei soita

Luulin, ettei ystäväni Juha Ketola Kauppavalmennuksesta koulutuksen jälkeen enää pelkää puhelinta, mutta vielä mitä! Juha yllätti minut lähettämällä listan tyypillistä tekosyistä joita hän oli kerännyt itselleen vaikeina päivinä. Lista oli niin hyvä ja yleinen, että sehän on pakko laittaa kiertoon. Itse asiassa Juhan viesti saavutti minut päivänä, jolloin itse olin…

lue lisää

Huippumyyjä etätöissä Ranskassa

Moikka täältä aurinkoisesta Champagnen maakunnasta Ranskasta! Täällä hehtaarin hinta on 1-2 miljoonan euron välillä, ja jos on mennyt hyvin, niin olet samppanjatuottaja. No minulla ei ole näin hyvin mennyt ja sen takia istuskelen tässä kotitoimistolla nyt naama ruudussa ja puhelin punaisena… mutta ei tämäkään ole huono asia! Viime vuoden syksyllä…

lue lisää

Erikoinen mainos: Case renkaanvaihto

Joskus jään hämmästelemään erikoisia myynnin ja markkinoinnin toimia. Kummallisten myyntiponnistelujen piikkipaikka vaihtui tällä mielenkiintoisella toteutuksella.   Törmäsin mainokseen kotinurkillani Monnissa. Renkaanvaihtoaika on päällä, joten siinä mielessä ajoitus oli hyvä, mutta muutoin toteutus jäi puolitiehen. Ensinnäkin mainoksen koko on turhan pieni ja sijainti umpisurkea. Marraskuun hämärässä tekstiä ei näe, joten parempi…

lue lisää

Moka voi olla hyvä asia

Virheiltä ei voi välttyä. Iso ero syntyy siinä, millaisia virheitä tekee. Tällä viikolla blogissa opetellaan tekemään oikeanlaisia virheitä. Kolme tapaa mokata Yleensä virheen ymmärretään olevan negatiivinen asia. Kun puhutaan mokasta, tarkoitetaan sillä lähes aina tilannetta, jossa ihminen tekee eri lailla kuin pitäisi, vaikka hän tietää – tai hänen pitäisi tietää…

lue lisää

Piilossa oleva uhka ei pelota

Etelä-Suomen peurakanta on jo turhankin vahva, joten sarvipäitä näkee käytännössä joka ilta pellolla tien varressa ruokailemassa. Eräänä iltana ajoimme kotiin vaimon kanssa, ja vänkäri ilmoitti asianmukaisesti havainnoimistaan peuroista. Jatkoin matkaa samalla nopeudella, koska muutaman kymmenen metrin etäisyydellä tiestä olevat eläimet nauttivat rauhassa hernepellon antimia, eivätkä olleet aikeissakaan liikkua (peura muuten…

lue lisää

Muuttuva palvelu kyrsii

Olen herkkusuu. Monien ihmisten hämmästykseksi kuitenkin vihaan juustoa, joka näin insinöörin näkökulmasta on pelkkää pilalle mennyttä maitoa. Ei sellainen mitenkään sovellu ihmisravinnoksi! 😆 Sen sijaan olen erittäin perso pekonille. Erityisen hyvää se on hampurilaisen välissä, ja ainakin kerran viikossa on syytä syödä lounaaksi pekonihampurilainen. Harmillisesti pekonihampurilaisen väliin laitetaan oletuksena myös…

lue lisää