Buukkauksen hitrate: Kuinka suurella prosentilla saa tapaamisia

Kirjoittaja: Joose Luukkanen Kategoria: Buukkaus
buukkauksen hitrate

Yli puolet meidän asiakkaista ostaa buukkausta, eli sovimme tapaamisia asiakkaan myyjille. Me täytämme kalenterin hyvillä tapaamisilla, ja myyjä voi keskittyä varsinaiseen asiakastyöhön puuduttavan puhelintyön sijaan. Ensimmäinen kysymys palveluidemme ostamista harkitsevalta on aina sama: kuinka paljon niitä tapaamisia tulee? Yksiselitteistä vastausta on mahdoton antaa, koska onnistumisprosenttiin vaikuttaa niin moni asia: myydäänkö…

lue lisää

Myyntitaitojen ylläpito

Kirjoittaja: Joose Luukkanen Kategoria: Itsensä johtaminen
myyntitaitojen ylläpito

Kukaan ei ole Huippumyyjä luonnostaan. Taipumuksia alalle on joillain enemmän ja joillain vähemmän, mutta ilman myyntitaitojen kehittämistä ei kovin pitkälle pötkitä. Ainakin jos haluaa tienata enemmän kuin peruspäivärahan verran. Kenellekään tuskin tulee mieleen, että suunnittelenpa kylmiltäni ydinreaktorin, lähden NHL:ään pelaamaan, tai aloitan hammaslääkärin uran ihan vaan synnynnäisiin lahjoihini pohjautuen. Myyjien…

lue lisää

Pro kysymyksiä

Kirjoittaja: Joose Luukkanen Kategoria: Asenne

Viime viikolla puhuttiin tyhmistä kysymyksistä, joita tietenkin ovat vain kysymättä jääneet kysymykset. Myyjän kannattaa kysyä ja varmistaa kaikki asiat joista ei ole täysin varma. Kysyvä ei tieltä eksy! Tällä viikolla jatketaan kyselyä Esittelen viisi ryhmää, joilta kiperiä kyselemällä voi kehittää omaa ammattitaitoaan. Näiden kysymysten avulla ymmärrät paremmin asiakasta, teet parempia…

lue lisää

Kysy niin myyt enemmän

Kirjoittaja: Joose Luukkanen Kategoria: Myynnin psykologia
kysy niin myyt enemmän

Ihmiset ajattelevat ihan liikaa mitä muut heistä ajattelevat. Se on ihan turhaa, koska ei kukaan sinun tekemisiäsi jaksa miettiä – koska hekin ovat kiireisiä miettiessään mitä muut heistä ajattelevat! Samaan tapaan myyjä mietti liikaa mitä hänestä ajatellaan. Mitä asiakas ajattelee, mitä pomo ajattelee, mitä kollega ajattelee. Liika pohdinta johtaa suoritustason…

lue lisää

Myynnin teemaviikot

Kirjoittaja: Joose Luukkanen Kategoria: Myynnin johtaminen
myynnin-teemaviikot

Hyvä myyjä tekee hommia tuttujen rutiinien voimin. Ihan joka päivää ei kannata kuitenkaan elää murmelina (tai huomisen reunalla), vaan tiettyjä töitä kannattaa kerätä sopivaksi massaksi ja hoitaa ne kerralla. Vaihtelu virkistää ja estää urautumisen. Myyntijohtajalle teemapäivät tai -viikot ovat helppo työkalu ohjata myyjien fokus haluttuun suuntaan. Niiden avulla saa siivottua…

lue lisää

Pahin kilpailija

Kirjoittaja: Joose Luukkanen Kategoria: Asiakashankinta
pahin-kilpailija

Jokainen myyjä (ja yrittäjä) lienee tehnyt jonkin sortin kilpailija-analyysiä (tai joku konsultinketku on hoitanut asian muka ilmaisella EU-rahalla) ja saanut tulokseksi pitkän listan enemmän tai vähemmän relevantteja yrityksiä. Ei kannattaisi, sillä vierailu kilpailijoiden sivuille saa usein aikaan kateuden tunteen, kun jokin mitätön detalji verkkosivuilla näyttää olevan paremmalla tolalla kuin itsellä….

lue lisää

Kokenutta myyjää rekrytoimassa

Kirjoittaja: Lilla Jokinen Kategoria: Asenne

Avattiin vaihteeksi ns. aktiivinen rekry, jossa haemme nimenomaan kokenutta puhelinmyyjää. Hakemuksia satelee tasaiseen tahtiin ja monet mieluusti ilmoittavat tehneensä puhelinmyyntiä jo vuosikymmenten ajan. Muuta ei välttämättä sitten koetakaan tarpeelliseksi hakemukseen laittaa (vaikka meillä on ensimmäiset haastattelukysymykset jo lomakkeella valmiina – mutta tämä onkin ihan eri postauksen aihe). Lähtökohtaoletus lienee, että…

lue lisää

Buukkaus oikein oivallettuna

Kirjoittaja: Joose Luukkanen Kategoria: Buukkaus
buukkaus

Tapaamisten sopiminen eli kavereiden kesken buukkaus on puhelintöiden peruskauraa. Buukkaus lienee kysytyin palvelumme jonka suosio vain kasvaa, koska tapaamisten saaminen etenkin uusiin yrityksiin tuntuu vaikeutuvan koko ajan. Tässä artikkelissa avaan tapaa jolla Huippumyynti buukkaa tapaamisia tuloksellisesti. Suunnittelu Hyvin suunniteltu on puoliksi tehty. Buukkaus menee saletisti mönkään, jos vain aloitetaan työt…

lue lisää

Luovuta ajoissa

Kirjoittaja: Joose Luukkanen Kategoria: Itsensä johtaminen
luovuta-ajoissa

Kesälomalla lempipuuhiini kuuluu lukeminen riippukeinussa. Tänä vuonna sataa ropisteli sen verran paljon, että riippukeinu kutsui aivan liian harvoin. Kaiken lisäksi aivan liian suuri ajasta kului surkean kirjan parissa, koska en ymmärtänyt luovuttaa ajoissa. Otin kesälukemistoksi Christopher Paolinin ensimmäisen scifi-kirjan Tähtien meri. Halusin kovasti pitää siitä, vaikka kohtuu kiinnostavasti alkanut tarina…

lue lisää

Tee sitä minkä osaat parhaiten

Kirjoittaja: Joose Luukkanen Kategoria: Itsensä johtaminen
tee sitä minkä osaat parhaiten - kuva: pexels / Alana Sousa

Itsensä kehittämisessä näkee kahta koulukuntaa: yhden mielestä kannattaa keskittyä heikkouksien paikkaamiseen ja toisen mielestä vahvuuksien kehittämiseen. Kumpaan ryhmään sinä kuulut? Mielestäni parempaan tulokseen pääsee keskittymillä omiin vahvuuksiin. Jos on kääpiön geenit, tie mestaridonkkaajaksi on mahdoton vaikka tekisi mitä. Asia on matemaattisesti päivänselvä. Kun käyttää enemmän aikaa siinä, missä on hyvä,…

lue lisää