Myyntityön organisointi osa 2: Buukkaus ja liidien käsittely

buukkaus

Myyntityön organisointi -juttusarjan toisessa osassa käsitellään buukkausta ja liidien käsittelyä. Huhuista huolimatta kylmäsoittaminen on edelleen toimiva tapa lähestyä uusia asiakkaita, joten aloitetaan buukkauksella! Jos et vielä lukenut viime viikon artikkelia prospektoinnista, aloita kuitenkin sillä. Buukkaus Tapaamisten sopiminen vaatii omanlaista otetta. Hyvä buukkari nauttii haasteista ja kehittää koko ajan spiikkiään terävämmäksi. Hän…

lue lisää

Myyntityön organisointi osa 1: Prospektointi

prospektointi

Myynnin organisointiin on monenlaista mallia. Meidän asiakkaidemme koko vaihtelee yksinyrittäjistä pörssiyhtiöihin, jolloin myös toimeksiantojen luonne vaihtelee. Yksi myyjä harvoin loistaa kaikissa tehtävissä, eli jokaisen projektin kohdalla pitää myös pohtia kuka on juuri kyseiseen tehtävään sopivin ammattilainen. Tässä artikkelisarjassa avataan eri tapoja organisoida myynti ja mitä palikoita kunkin kokoisessa yrityksessä on…

lue lisää

Kirja-arvostelu: From Impossible to Inevitable

Olen tyytyväinen, jos saan lukemastani kirjasta yhden uuden ajatuksen. Idean ei edes tarvitse olla poikkeuksellisen merkittävä, sillä pikkujuttukin voi saada aikaan ison muutoksen säännöllisesti toistettuna. Joskus ideoita on kaksi, ja hyvin harvoin kolme tai jopa neljä. Ja kun lukee riittävästi, iskee lopulta emosuoneen kuten kävi from Impossibel to Inevitable -kirjan…

lue lisää

Onko tuotteesi myyntivalmis?

Suurin osa yrityksistä haluaa kasvaa. Kun myy enemmän, jää yleensä myös viivan alle enemmän. Ennen kuin kilpailutat teletalot niin kannattaa lukaista tämä juttu, jotta tiedät onko yrityksesti valmis satsaamaan myyntiin, vai onko tuotetta ensi kehitettävä. Miten niin en voi myydä? Ajatus siitä, etteikö aina muka kannattaisi myydä, voi kuulostaa ristiriitaiselta….

lue lisää

Tapaamisten sopiminen ja eurot

austin-distel-unsplash

Viime viikolla blogin aiheena oli onnistuminen B2B-buukkauksessa. Lukijapalautteessa toivottiin lisää konkretiaa, ja kieltämättä tapaamisten sopiminen ansaitsee toisenkin käsittelyn eri näkökulmasta. Tässä artikkelissa avataan tapaamisen sopimisen kustannuspuolta kahden esimerkin voimin. Esimerkissä sovitaan tapaamisia ohjelmistopalvelusta, joka ainakin ohjelmistoyrityksen itsensä mielestä sopii ihan kaikille yrityksille. Todellisuudessa mikään tuote ei sovi kaikille, vaan jokaisen…

lue lisää

Testimyynti ilman sattumia

Sattuman vaikutusta myyntiin ei voi poistaa. Joskus käy tuuri, joskus ei. Mitä enemmän kontakteja asiakkaisiin ottaa, sitä suuremmaksi omat vaikutusmahdollisuudet nousevat, ja sitä pienemmäksi sattuman osuus kapenee. Uusia tuotteita kokeillessa on sattuman vaikutus minimoitava. Tämä onnistuu vain ottamalla riittävä määrä kontakteja, tilastollista varmuutta tavoiteltaessa puhutaan noin sadasta keskustelusta. Viiden, kymmenen…

lue lisää

Onnistunut myynnin ulkoistaminen osa 5: Laita pikkuasiat kuntoon

Myyntiin ei kannata suhtautua ylimalkaisesti. Olemme vuosien saatossa huomanneet, että pienetkin asiat voivat joskus johtaa hurjaan määrään kauppaa tai vastaavasti muodustua kaupan esteiksi. Etenkin haastajien on laitettava taustat kuntoon, jos haluavat tosissaan voittaa markkinajohtajan. Joskus tuntuu, että toimeksiantaja pitää meitä ihan pilkunviilaajina, kun esimerkiksi huomautamme kirjoitusvirheestä esitteessä. Yhdys sana virhe…

lue lisää

Onnistunut myynnin ulkoistaminen osa 4: Älä laske senttejä

Liika nuukuus ei ole hyväksi. Kasvua ei tule, jos asiakkaiden reklamaatioista koitetaan rimpuilla eroon, myyntikumppanin provikat yritetään minimoida ja pahimmillaan nuukaillaan vielä tuotteen laadunkin kanssa. Parempaan tulokseen pääsee, kun keskittyy kulujen minimoinnin sijaan tulojen maksimointiin. Pidä asiakas tyytyväisenä Aivan liian moni nuukailee asiakkaidensa suhteen. Mieleeni on painunut printterin takuucase, jossa…

lue lisää

Onnistunut myynnin ulkoistaminen osa 3: Anna työrauha

Palkattuasi meidät kasvattamaan myyntiäsi odotat tietenkin hyviä tuloksia. Kauppoja pitäisi tulla paljon, ja tietysti mahdollisimman nopeasti. Oma tuotteesi on mielestäsi hyvä, joten näet sen todellista ruusuisemmassa valossa. Hyväksy kuitenkin se, että todennäköisesti kuvittelet kauppojen syntyvän helpommin kuin mitä on realistista odottaa. Myyjillä kestää hetki oppia tuotteen hyödyt ja asiakasryhmän tavat,…

lue lisää

Onnistunyt myynnin ulkoistaminen osa 2: Ole rehellinen

Sarjan toisessa osassa keskitymme suoraan puheeseen ja rehellisyyteen. Stereotyyppisesti myyjä vetää aina kotiinpäin, mutta kokemustemme mukaan siinä ei pitkälle pötkitä. Rehellisyydellä pärjää paremmin. Ole rehellinen tuotteesta Moni kuvittelee, että myyntityöllä voidaan ratkaista vakavatkin ongelmat itse tuotteessa. Asia ei ole näin, eikä hyväkään myyjä puhu mustaa valkoiseksi – paitsi ensimmäisen ja…

lue lisää