Maksa tuloksista
Myynti ei ole reilua, todettiin viime viikolla, ja käskettiin olemaan vertailematta itseään muihin. Jos tarkkoja ollaan, niin tietyissä asioissa vertailu kuitenkin kannattaa. Tässä jutussa kerron mitä vertailla ja mitä ei. Yleensä ihmiset vertailevat itseään toisiin negatiivisella tavalla. Kaverilla on paremmat asiakkaat, enemmän kauppaa ja isommat tulot. Pärjäisin paremmin, jos olisin…
Maailmassa nallekarkit eivät koskaan mene tasan. Moni manaa lähtökohtiaan: kieltämättä se kyrsii jos on syntynyt alkoholistiperheeseen, kärsii kolmesta kroonisesta sairaudesta ja munakin on pienenpuoleinen. Aivan samalla tavalla myynnissä lähtökohdat eivät ole reilut, vaan yhdellä on etumatkaa ja toisella ei. Myynti ei ole koskaan reilua. Reiluus ei ole edes itsestä kiinni,…
Myyjiä on kahdenlaisia. Osalla on jatkuvasti huonoja päiviä, mutta toisilla ei oikeastaan ikinä. Tämä ei johdu siitä, etteikö osa myyjistä koskaan kärsisi vastoinkäymisistä tai nousisi väärällä jalalla. Syynä on se, että osa ihmisistä pystyy tekemään päivästään hyvän. Lue eteenpäin miten temppu tehdään. Kestävä tapa pysyä hyvällä tuulella Paras tapa tehdä…
Suurin osa myyjistä hoksaa jo uran alkutaipaleella asiakkaiden olevan erilaisia. Parhaimmisto luokittelee asiakkaita ainakin jollain tavalla, jotta pystyy nopeasti päättelemään mistä kulmasta jutun juurta kannattaa aloitella kunkin uuden henkilön kanssa. Asiakas puhuu usein yhtä ja tekee toista. Ihan kaikkea sanottua ei kannata uskoa. Kun puheen sijaan tarkkailet tekoja, ymmärrät pian…
En ole salaisten hinnankorotusten suuri fani. Haistoin saman tien palaneen käryä, kun Luotettava Kumppani -palvelua ylläpitävä Vastuu Group lähestyi palvelun päivitykseksi nimetyllä sähköpostilla: Luotettava Kumppani -palvelu päivittyy entistä kattavammaksi Palvelun ideana on osoittaa tilaajavastuulain velvollisuuksien täyttyvän. En oikein pidä palvelusta, jota myydään ”pakollisena”, koska etenkin isommissa yrityksissä ei jakseta tarkastella…
Kalenterikutsu on yksi tärkeimmistä tapaamisen onnistumisprosenttiin vaikuttavista seikoista. Sain palautetta, ettei aiheesta tekemäni viime viikon meemipostaukseni linkkariin avautunut kaikille. Aina ei voi onnistua, eikä edes joka kerta, eikä edes Huippumyyjä, joten otetaan tällä kertaa rautalankaa. Tässä jutussa opit muutaman keinoin joilla nostaa tapaamisten toteutumisprosenttia merkittävästi. Level 1 Laiska myyjä ei…
Ihmisellä on taipumus haaveilla helposta ratkaisuista isoihin ongelmiin. Viimeiset rahat tuutataan lottoon, jotta ainainen rahapula korjaantuisi kertaheitolla. Ruokavalion korjaamisen ja ikävän liikunnan sijaan tilataan netistä ihmepillereitä, vaikka kahdeksan edellistäkään eivät toimineet. Myyntikoulutuksen suunnittelupalaverissa halutaan ostaa ne taikasanat, joita käyttämällä jokainen ostaa. Valitettavasti myynti ei ole Kalevalaa, jossa loitsuja tunteva myyjä…
Paikallisessa someryhmässä tavataan jakaa kuvia menneiltä vuosilta. Viikonloppuna silmiin sattui kuva, jossa näkyi yhdistetty kodinkone- ja levykauppa, jossa aikoinaan itsekin asioin. Paikalliset jakoivat muistojaan levyistä, kauppiaasta ja liikkeen edessä saaduista pysäköintisakoista. Mitä itselle jäi mieleen? Vedätys. Tässä levykaupassa oli 90-luvulla käytössä houkutteleva kanta-asiakasohjelma: kun osti 10 levyä, sai yhden ilmaiseksi….
Myyntiurallani olen törmännyt jos jonkinlaisiin myyjiin kollegoina, työntekijöinä ja asiakkaina. Myyjäkollegoita, joiden touhua olen seurannut edes vähän, minulla on ollut joitain kymmeniä. Työntekijöitä rivissä on ollut samoin kymmeniä. Kouluttajana olen vaihtanut ajatuksia satojen ihmisten kanssa. Yhteistä kaikille kolmelle ryhmälle on se, että tuloksia tehdään hämmästyttävän erilaisilla tekniikoilla. Myynnissä voi mitä…
Blogia lukeneille pitäisi olla selvää, että myyntityössä (tai mitä sitten ikinä tekeekin) pärjätäkseen on pakko jatkuvasti opetella uusia asioita. Vanhojen asioiden väistämättä unohtuessa täytyy opetella uutta edes pysyäkseen samalla tasolla, ja kehittyäkseen pitää jo ponnistella. Tässä jutussa käyn läpi kolme tapaa hankkia uusia taitoja 1. Kokeile jotain uutta Yksinkertaisin tapa…
Meillä tehdään paljon buukkausta eli sovitaan tapaamisia asiakkaille. Kysyn aina tarkkaan ketä halutaan tavata, ja aika usein vastaus on kieli poskella ”vain ostavia asiakkaita”. Vitsi toistuu niin usein, että se on jo muuttunut ärsyttävästä tosi hauskaksi! 🙂 Sen sijaan buukkauksen ostaminen toteutuneisiin kauppoihin perustuen ei naurata yhtään. Onneksi sitä ehdotetaan…
Vuodenvaihteessa moni teki jälleen välitinpäätöstä menneestä vuodesta ja asetti tavoitteita tulevalle vuodelle. Tämä on oikein tehtynä erinomainen tapa reflektoida ja oppia, mutta hataralle pohjalle perustettuna harjoitus on hukkaanheitettyä aikaa. Varsinkin myyjien keskuudessa on suosittua valehdella itselleen, ja selitellä edellisvuoden pettymykset ulkoisista syistä johtuviksi, mutta näin toimien tulevan vuoden menestys jää…
Kukaan ei ole Huippumyyjä luonnostaan. Taipumuksia alalle on joillain enemmän ja joillain vähemmän, mutta ilman myyntitaitojen kehittämistä ei kovin pitkälle pötkitä. Ainakin jos haluaa tienata enemmän kuin peruspäivärahan verran. Kenellekään tuskin tulee mieleen, että suunnittelenpa kylmiltäni ydinreaktorin, lähden NHL:ään pelaamaan, tai aloitan hammaslääkärin uran ihan vaan synnynnäisiin lahjoihini pohjautuen. Myyjien…
Viime viikolla puhuttiin tyhmistä kysymyksistä, joita tietenkin ovat vain kysymättä jääneet kysymykset. Myyjän kannattaa kysyä ja varmistaa kaikki asiat joista ei ole täysin varma. Kysyvä ei tieltä eksy! Tällä viikolla jatketaan kyselyä Esittelen viisi ryhmää, joilta kiperiä kyselemällä voi kehittää omaa ammattitaitoaan. Näiden kysymysten avulla ymmärrät paremmin asiakasta, teet parempia…
Ihmiset ajattelevat ihan liikaa mitä muut heistä ajattelevat. Se on ihan turhaa, koska ei kukaan sinun tekemisiäsi jaksa miettiä – koska hekin ovat kiireisiä miettiessään mitä muut heistä ajattelevat! Samaan tapaan myyjä mietti liikaa mitä hänestä ajatellaan. Mitä asiakas ajattelee, mitä pomo ajattelee, mitä kollega ajattelee. Liika pohdinta johtaa suoritustason…
Ostaminen on joskus hankalaa. Ihmettelen aina kuinka yrityksillä on varaa jättää asiakkaita palvelematta, vaikka numeroiden valossa tulos ei näytä siltä, että töitä olisi liikaa. Tulos yleensä paranisi, kun nappaisi helpot kaupat kotiin! Minulla on raskas kaasujalka, mikä tarkoittaa kovia aikoja autoni alustalle. Vaikka olen ajanut Tesloilla jo yli 300 000…
Rehellisuus maan perii, sanotaan. Siitä huolimatta aika moni kauppa on mennyt sivu suun sen vuoksi, että kilpailija on lasketellut omiaan, ja asiakas on vielä halunnut uskoa höpöjuttuja. Kannattaisiko siis itsekin liittyä valehtelijoiden klubiin? No ei. Arvot punnitaan vasta silloin, kun niistä joutuu maksamaan. Ei myynnin arvostus nouse sillä, että itse…
Hyvä myyjä tekee hommia tuttujen rutiinien voimin. Ihan joka päivää ei kannata kuitenkaan elää murmelina (tai huomisen reunalla), vaan tiettyjä töitä kannattaa kerätä sopivaksi massaksi ja hoitaa ne kerralla. Vaihtelu virkistää ja estää urautumisen. Myyntijohtajalle teemapäivät tai -viikot ovat helppo työkalu ohjata myyjien fokus haluttuun suuntaan. Niiden avulla saa siivottua…
Asiakas on tyhmä kun se ei tajua ostaa, miettii moni myyjä. Yllättävän usein käy niin, ettei asiakas osta, vaikka päällisin puolin hänen kannattaisi. Miksei asiakas osta? Jatka lukemista, niin valotan Logiikka Diplomi-insinöörin koulutuksen saaneena lähestyn maailmaa rationaalisesti. Järki, matematiikka ja logiikka ovat työkaluja, joihin luotan. On helppoa laskea kannattaako vai…
Vuosien varrella olen törmännyt moneen nuoreen myyjänalkuun, joka on työhaastattelussa kertonut haluavansa tulla huippumyyjäksi (ja muutaman kokeneempi kaveri on väittänyt jo olevansa huippumyyjä). Heillä on ollut mielessä ajatus siitä, että soitetaan vain asiakkaalle, tehdään nopeasti kaupat, ja sitten nautiskellaan mahtiprovikoista. Tietysti tätä tarvitsee tehdä vain muutama kuukausi vuodesta ja loppuajan…
Kankurinkatu 4-6, Hyvinkää
