Myyntiä ei opi vain myyntikirjoista, vaan hyödynnettävää materiaalia on kaikkialla. Hyvä myyjä osaa sekä kuunnella että puhua, joten retoriikkaakin on syytä opetella. Aristoteleen Retoriikasta löytyy bonuksena seitsemän ostoperustetta! Aristoteles mietti puheita suunnitellessaan ihmisten motivaatiota kyetäkseen vetoamaan heihin. Hän tunnisti seitsemän syytä tehdä jotain, ja tämä lista on hyödyllinen myyjälle hänen…
Edelleen noviisina myynnissä (uutta tulee koko ajan, vaikka 4 vuotta on jo tehty ) tulee usein epäiltyä omaa pärjäämistä. Ovatko tulokseni riittävän hyviä? Kohtaavatko muiden ja omat tavoitteet? Ovatko tavoitteet realistisia? Heikkoina päivinä on pahinta. Vieläkö pysyn pinnalla? Elänkö tällä? Vieläkö minusta on tähän? Tavoitteeni on oikeasti olla realisti. Kunhan…
Myyjän tehtävä ei ole helppo. Ammatissa kehittyminen vaatii jatkuvaa uusiutumista ja parhaat myyjät kasvavat uransa aikana eri ihmisiksi. Ulkoisten taitojen lisäksi menestyminen vaatii myös sisäisiä muutoksia. Suurin este on luopuminen tutuista ja turvallisista toimintamalleista, asenteista ja elämäntavoista. Huonot tavat myyjän menestyksen esteenä Hyvä myyjä ei voi ajatella negatiivisesti työhön oleellisena…
Normaalisti myynnin ajatellaan alkavan siten, että myyjä soittaa kylmälle prospektille, ja saa pitkän väännön jälkeen uuden asiakkaan – tai sitten ei. Helpompikin tapa on olemassa, voit nimittäin houkutella asiakkaat suoraan luoksesi olemalla helposti lähestyttävä. Ihmisten tapaaminen kannattaa Huippumyyjä ei ole erakko. Kun tapaa luontaisesti paljon ihmisiä, niin suurella todennäköisyydellä heistä…
Nuorena myyjänä sain kaikenlaisia vinkkejä vanhemmilta kollegoilta. Osa pikkujutuista meni samaan kategoriaan kuin lätkänpelaajan luistinten sitomisjärjestys, ja osa isommista olisi ollut suorastaan haitallisia ellei kertoja olisi uskonut niiden toimivan. Pinttynyt tapa toi hyvän fiiliksen, mutta myyjä menestyi siitä huolimatta, ei sen ansiosta! Yksi sitkeässä elävä myytti on ajatus työroolista. Moni…
Perinteinen radio menettää asemiaan podcastien, äänikirjojen ja Spotifyn taistellessa paikasta kuuntelijoiden korvissa. Yksi radioasema on pitänyt piikkipaikkaa suosituimpana asemana kautta historian, eikä tilanne ole muuttumassa. WII FM on jokaisen ihmisen suosikkiasema. What’s In It For Me Jokainen meistä ajattelee ensisijaisesti itseään. En puhu nyt mistään vakavasta narsismista tai ylitsevuotavasta itsekkyydestä,…
Meille tarjotaan usein todella pieniä listoja testimyyntiin. Muutaman kymmenen asiakaskontaktin perusteella ei kuitenkaan voi sanoa juuta eikä jaata tuotteen todellisesta kysynnästä. Välillä varmaa tietoa pitäisi olla jo ennen soittojen aloittamista, kun kyselijä ilmeisesti olettaa myynnin tuotteesta riippumattomaksi prosessiksi… Joskus testimyynti halutaan keskeyttää jos ensimmäisten puheluiden aikana ei saada tuloksia, mikä…
Kirjoitin pari viikkoa sitten puheluiden nauhoittamisesta, ja väitin silloin nauhoittamisen heikentävän myyntipuheluiden laatua. Aihe kirvoitti keskustelua, ja vastakkaisia mielipiteitä esitettiin. Sattumalta törmäsin aineistoon, jonka pohjalta näkemykseni tarkentui. Stressaavat torakat Ajattelun aihetta tarjosi vähemmän yllättäen Jari Sarasvuo, jonka mainiot aamulenkit saivat jatkoa MojoMornings:ien muodossa. Heti toisessa osassa tuli sopivasti vastaan vanhoja…
Pyeongchangin olympialaisissa 50 km hiihdon voittanut Iivo Niskanen valittiin juuri vuoden 2018 urheilijaksi. Iivo katkaisi pitkän putken: edellinen 50 km olympiavoitto tuli vuonna 1960 Squaw Valleystä Kalevi Hämäläisen ollessa nopein. Valinta oli odotettu, koska hiihto on myös urheilutoimittajien suosiossa. Upean hiihdon tehnyt Niskanen onnistui oikeassa kilpailussa. Kauden aikana maailmancupin voittoja…
Tämä puhelu nauhoitetaan asiakaspalvelun laadun varmistamiseksi. Onko lausetta, joka ottaisi enemmän kupoliin? Mitä tekemistä nauhoittamisella on laadun kanssa? Miksi ei suoraan sanota, että kaikkea mitä puhelun aikana sanot, käytetään varmasti sinua vastaan. Tai ainakin asiakaspalvelijaa vastaan. Huijarit nauhoittavat Vuosituhannen vaihteessa kuvittelin pääseväni kunnon tienesteille, kun opiskelemaan lähdettyäni hommasin iltojen ratoksi…
Maisterinkatu 9, Riihimäki