Anna vapautta etätöihin

anna vapautta

Huippumyynti toimii täysin etäorganisaationa. Toimisto on toki olemassa satunnaisia tapaamisia ja valkotaulusessiointia varten, mutta muutoin koko väki toimii kotitoimistoiltaan käsin. Vielä puolitoista vuotta sitten tämä oli erikoista, mutta korona on onneksi mahdollistanut elämää helpottavan etätyön entistä useammalle suomalaiselle. Asenteet ja normit rajoittavat Ennakkoasenteet rajoittavat järkevää toimintaa. Itsekin huomasin aikoinaan, että…

lue lisää

Myyjän kolme tasoa

Myyjä tarvitsee erilaista oppia uransa eri vaiheissa. Siinä missä uusi ja innokas myyjä kaipaa käytännön ohjeita, vaatii vanha ja väsynyt myyjä uusien temppujen sijaan motivaatiota tekemiseen. Tässä jutussa on vinkkejä siihen, mihin asioihin kunkin myyjän kannattaa keskittyä. 1. Uusi myyjä Vasta-alkaja tarvitsee konkreettista apua uralleen. Hän kaipaa käytännön ohjeita siitä,…

lue lisää

Tapaamisten sopiminen ja eurot

austin-distel-unsplash

Viime viikolla blogin aiheena oli onnistuminen B2B-buukkauksessa. Lukijapalautteessa toivottiin lisää konkretiaa, ja kieltämättä tapaamisten sopiminen ansaitsee toisenkin käsittelyn eri näkökulmasta. Tässä artikkelissa avataan tapaamisen sopimisen kustannuspuolta kahden esimerkin voimin. Esimerkissä sovitaan tapaamisia ohjelmistopalvelusta, joka ainakin ohjelmistoyrityksen itsensä mielestä sopii ihan kaikille yrityksille. Todellisuudessa mikään tuote ei sovi kaikille, vaan jokaisen…

lue lisää

Perehdytys paremmin

Syksyllä 1997 lompakkoni oli tyhjänpuoleinen. Kesätienistien pääosa oli sijoitettu hifiin: Yamahan toiseksi raskaimpaan stereovahvistimeen, vimpanpäälle virittimeen jolla kuuli pääkaupunkinseudun paikallisradioasemat (myös Salpausselän pohjoispuolella), ja kasettidekkiin jossa oli kolme moottoria + kaksi äänipäätä + Dolby S, sekä kasaan huippuluokan C-kasetteja (luonnollisesti kromiversiona). Ylijääneet eurot oli nekin rellästetty menemään nuoren miehen innolla…

lue lisää

Käänteispsykologiaa myyjille – 5 vinkkiä tiiminvetäjälle

kaanteispsykologiaa

Myyntijohtajan työkalupakki on yllättävän samanlainen kuin vanhemmilla. (Joskus on joutunut itsekin miettimään, kasvavatko myyjät koskaan aikuisiksi!) Käänteispsykologia toimii yllättävän usein, tässä viisi kokeilemisen arvoista vinkkiä. KAMPITA MUUTOSVASTARINTA. Uuden pelko on myyjien joukossa yleistä. Uusia juttuja ei kokeilla kuin pakolla, mutta käänteispsykologialla voit saada ihmeitä aikaan. Esimerkiksi CRM-järjestelmää käyttöönottaessa voit mainita…

lue lisää

Rekrytointikokemuksia

Kesäkuu on jo pitkällä, mutta otetaan vielä yksi juttu ennen loman puolelle siirtymistä. Aleksi kysyi aiemman blogin kommenteissa rekrytoinnista, ja huomatessani vastauksen venyvän totesin asian vaativan oman juttunsa. Tässä kokemuksia B2B-puhelinmyyjien rekryämisestä. Rekryä etänä Tyypillisesti ennen töiden aloittamista pidetään työhaastattelu. Tämä vaihe on mielestäni turha ja hyödytön, sillä parempiin tuloksiin…

lue lisää

Neljä myyjätyyppiä

Kuva Gerd Altmann Pixabaystä

Myyntijohtaja kannattaa suhtautua erilaisiin myyjiin kullekin sopivalla tavalla. Erilaisia johtamisen nyrkkisääntöjä on monia, yksi toimiva tapa on jakaa myyjät neljään osioon omaan tekemiseen uskomisen ja tekemisen määrän perusteella. Jokainen myyjätyyppi vaatii oman lähestymisensä. Luuseri Myyjä joka ei usko itseensä eikä viitsi tehdä mitään on riippakivi, jonka palkkaaminen kannattaa yrittää välttää…

lue lisää

Ratkaisumyyjä – torakka vai taiteilija?

Kirjoitin pari viikkoa sitten puheluiden nauhoittamisesta, ja väitin silloin nauhoittamisen heikentävän myyntipuheluiden laatua. Aihe kirvoitti keskustelua, ja vastakkaisia mielipiteitä esitettiin. Sattumalta törmäsin aineistoon, jonka pohjalta näkemykseni tarkentui. Stressaavat torakat Ajattelun aihetta tarjosi vähemmän yllättäen Jari Sarasvuo, jonka mainiot aamulenkit saivat jatkoa MojoMornings:ien muodossa. Heti toisessa osassa tuli sopivasti vastaan vanhoja…

lue lisää

Keskiarvo-urheilija Iivo Niskanen

Pyeongchangin olympialaisissa 50 km hiihdon voittanut Iivo Niskanen valittiin juuri vuoden 2018 urheilijaksi. Iivo katkaisi pitkän putken: edellinen 50 km olympiavoitto tuli vuonna 1960 Squaw Valleystä Kalevi Hämäläisen ollessa nopein. Valinta oli odotettu, koska hiihto on myös urheilutoimittajien suosiossa. Upean hiihdon tehnyt Niskanen onnistui oikeassa kilpailussa. Kauden aikana maailmancupin voittoja…

lue lisää

Puheluiden nauhoittaminen tuhoaa luottamuksen

puheluiden nauhoittaminen on perseestä

Tämä puhelu nauhoitetaan asiakaspalvelun laadun varmistamiseksi. Onko lausetta, joka ottaisi enemmän kupoliin? Mitä tekemistä nauhoittamisella on laadun kanssa? Miksi ei suoraan sanota, että kaikkea mitä puhelun aikana sanot, käytetään varmasti sinua vastaan. Tai ainakin asiakaspalvelijaa vastaan. Huijarit nauhoittavat Vuosituhannen vaihteessa kuvittelin pääseväni kunnon tienesteille, kun opiskelemaan lähdettyäni hommasin iltojen ratoksi…

lue lisää