Huolehdi nykyisistä asiakkaista

engin-akyurt-DJWafJfD99s-unsplash

Myynti tarkoittaa monessa yrityksessä uusasiakashankintaa. Vaikka uutta pokaa tulisi sisään ovista ja ikkunoista, niin ilo jää lyhytaikaiseksi mikäli perälauta vuotaa. Mikä ihme siinä on, että nykyisistä asiakkaista ei viitsitä pitää huolta? Vakuutusyhtiö antaa uusille asiakkaille alennusta ensimmäisen vuoden maksuista. Edustajakin on kiitettävän hyvin tavoitettavissa – kunnes sopimus syntyy. Samalla kun…

lue lisää

Menestys ei tule yhdessä yössä

Photo by Marcel Strauß on Unsplash

Huippumyynnillä on rekry päällä lähes koko ajan. Valitettavasti tämä ei ole pelkästään posiitivista, kasvavasta bisneksestä kielivää kiirettä, vaan kaikki uudet myyjät eivät yksinkertaisesti pärjää työssään. Kandidaattien joukosta parhaaksi valikoitunut myyjä lyö turhan usein hanskat tiskiin. Jutun idea ei ole rietastella työntekijöiden saamattomuudella. Päinvastoin. Joka asiassa piilee seikkoja, joihin itsekin voi…

lue lisää

Voihan kukkanen!

“Olen tottunut niin hyvälle”. Tämä on valitettavan usein ensimmäinen ajatukseni, kun taistelen asiakkaan toiveen ja painon välillä graafikon ominaisuudessa. Olen tottunut niin hyvälle yrittäjänä terveydenhuollon parissa, jossa homma rullaa kuin unelma ainakin meidän lääkärikeskuksessa. Mutta sitten on tämä yrittäjyyteni toinen puoli, graafinen suunnittelu. Ala, josta meemejä löytyy enemmän kuin niitä…

lue lisää

Veikeä verkostomarkkinointi

Toissatorstaina oli syksyn erikoisin tapaaminen. Olin valmistautunut tapaamaan potentiaalisen asiakkaan, kahvit oli keitetty, valkotaulu puunattu puhtaaksi, ja meikäläinen oli innosta piukeana valmiina kertomaan, miksi juuri meiltä kannattaa ostaa. Kaverit paukkasivat paikalle, pikkuisen small talkia alkuun ja sitten asiaan. Lamppu syttyi viiden minuutin kohdalla. Minulta ei oltu ostamassa, vaan minulle oltiin…

lue lisää

Toimitusketju pilaa kaupan

Hyvin tehty myyntityö ei riitä, jos toimitusketju tökkii. Tein kesällä lukuisia ostoksia vaihtelevalla menestyksellä, ja kuuntelin sivusta muidenkin vastoinkäymisiä. Kauppa ei kannata sössiä heikolla toteutuksella. Ulkomaisissa kaupoissa homma sujuu Kesälukemistoksi päätin hankkia kerralla kunnon kasan fiktiota. Tilata päräytin kaikki Iain Banksin vielä hyllystä puuttuvat teokset, ja Amazon ei pettänyt tälläkään…

lue lisää

Maksimoi korona

korona

Korona on hidastanut (jos ei kokonaan pysäyttänyt) talouden rattaat. Oikea ratkaisu ei ole jäädä tuleen makaamaan ja voivotella kohtaloaan. Jos odotat kriisin ohimenemistä säästöliekillä olet myöhässä kun tilanna normalisoituu – jos normalisoituu. Korona ei ole musta joutsen. Vastaavia tauteja on kiertänyt maailmalla tasaisin väliajoin (SARS, MERS, sika/lintulenssut), mutta pandemialta on…

lue lisää

Hesarin myyjä unohti hengittää

Rouvakkeen puhelin soi. Olin keskittynyt ystäväni Ray Dalion ajatuksiin, joten hän siirtyi huomaavaisesti yläkerran puolelle jottei hän häiritsisi lukuhetkeäni. Tarkkaavaisuuteni oli kuitenkin jo siirtynyt puheluun, ja uteliaisuuteni kasvoi entisestään kun hän ei puhunut mitään nimensä sanottuaan. Oliko siellä huonoja uutisia? Hiljaisuus jatkui usean minuutin ajan. Laitoin kirjan sivuun, kun en…

lue lisää

Asuntoautoa ostamassa

On aina mielenkiintoista vierailla paljon parjatuilla autokaupoilla. Tälläkään kertaa ei voinut välttyä blogin kirjoittamiselta; sen verran on myyjänä aina analyysiratas käynnissä, kun asiakkaan roolissa pääsee osalliseksi herkullisiin tilanteisiin. Asuntoautoihin tutustumassa Tällä kerralla tarkoitus oli hankkia asuntoauto. Aluksi ei ollut oikein selvillä kuin rajallinen budjetti mikä autoon oli käytössä. Eikä itselläkään…

lue lisää

Olen ärsyttävä puhelinmyyjä

Aloitin puhelinmyyjän työt tilaisuuden osuessa sopivasti kohdalle, enkä miettinyt sen kummemmin mitä ammatista yleisesti ajatellaan. Töiden aloittamisen kiinnitin enemmän huomiota mediassa näkyviin juttuihin ja kommentteihin tähän työhön liittyen. Puhelinmyynti on ammatti, jonka edustajia saa kohdella kuinka huonosti tahansa! Erityisesti eräs formaatti, jossa jo nimikin saa ihmiset ärsyyntyymään heti, muistuu mieleen….

lue lisää

Työnhaun rimanalitus

Meille haetaan töihin monenlaisilla hakemuksilla. Hyvä että haetaan, mutta välillä voisi vähän miettiä mihin tehtävään hakee. Vääränlaiset vibat Olin varattuna, ja puhelin surisi taskussa. Tämä toistui pian toisen kerran, ja mietin jo mielessäni kuka se mahtaa olla. Kolmannella kerralla vilkaisin onko jollakulla ihan oikea hätä (miten muuten vanhemmat huolehtivat lapsista…

lue lisää