Älä syytä asiakasta

Facebookissa sattui silmiin erään yrittäjän avautuminen kehnosta myynnistä. Kuvan pennoset olivat kieltämättä kehnonpuoleinen korvaus päivän työstä, ja tuntipalkka oli korkeintaan senttejä jos nyt kulut edes katettiin. Ymmärrän harmistuksen, mutten asiakkaiden syyllistämistä. Monet kummastelivat vierasta yritystä, ja ihmiset alkoivat kysellä missä hänen liikkeensä edes on. Pienen myynnin osatekijäksi osoittautui sijainti, koska…

lue lisää

Kerro mitä myyt

Onnekkuus ostajana jatkuu. Olen saanut viimeisen viikon aikana kaksi myyntipuhelua, ja onneksi/valitettavasti myös aiheen vielä yhteen blogautukseen! 😛 Ei näin Ensimmäinen puhelu meni nopean tervehdyksen jälkeen kutakuinkin näin: Joose: “Mitä myyt?” Myyjä: “En minä mitään myy, ihan vaan soittelin…” Joose: “Seis, seis! Tuskin huvikseen soittelet, kerro vaan rohkeasti mitä myyt!”…

lue lisää

Huolehdi nykyisistä asiakkaista

engin-akyurt-DJWafJfD99s-unsplash

Myynti tarkoittaa monessa yrityksessä uusasiakashankintaa. Vaikka uutta pokaa tulisi sisään ovista ja ikkunoista, niin ilo jää lyhytaikaiseksi mikäli perälauta vuotaa. Mikä ihme siinä on, että nykyisistä asiakkaista ei viitsitä pitää huolta? Vakuutusyhtiö antaa uusille asiakkaille alennusta ensimmäisen vuoden maksuista. Edustajakin on kiitettävän hyvin tavoitettavissa – kunnes sopimus syntyy. Samalla kun…

lue lisää

Menestys ei tule yhdessä yössä

Photo by Marcel Strauß on Unsplash

Huippumyynnillä on rekry päällä lähes koko ajan. Valitettavasti tämä ei ole pelkästään posiitivista, kasvavasta bisneksestä kielivää kiirettä, vaan kaikki uudet myyjät eivät yksinkertaisesti pärjää työssään. Kandidaattien joukosta parhaaksi valikoitunut myyjä lyö turhan usein hanskat tiskiin. Jutun idea ei ole rietastella työntekijöiden saamattomuudella. Päinvastoin. Joka asiassa piilee seikkoja, joihin itsekin voi…

lue lisää

Voihan kukkanen!

“Olen tottunut niin hyvälle”. Tämä on valitettavan usein ensimmäinen ajatukseni, kun taistelen asiakkaan toiveen ja painon välillä graafikon ominaisuudessa. Olen tottunut niin hyvälle yrittäjänä terveydenhuollon parissa, jossa homma rullaa kuin unelma ainakin meidän lääkärikeskuksessa. Mutta sitten on tämä yrittäjyyteni toinen puoli, graafinen suunnittelu. Ala, josta meemejä löytyy enemmän kuin niitä…

lue lisää

Veikeä verkostomarkkinointi

Toissatorstaina oli syksyn erikoisin tapaaminen. Olin valmistautunut tapaamaan potentiaalisen asiakkaan, kahvit oli keitetty, valkotaulu puunattu puhtaaksi, ja meikäläinen oli innosta piukeana valmiina kertomaan, miksi juuri meiltä kannattaa ostaa. Kaverit paukkasivat paikalle, pikkuisen small talkia alkuun ja sitten asiaan. Lamppu syttyi viiden minuutin kohdalla. Minulta ei oltu ostamassa, vaan minulle oltiin…

lue lisää

Toimitusketju pilaa kaupan

Hyvin tehty myyntityö ei riitä, jos toimitusketju tökkii. Tein kesällä lukuisia ostoksia vaihtelevalla menestyksellä, ja kuuntelin sivusta muidenkin vastoinkäymisiä. Kauppa ei kannata sössiä heikolla toteutuksella. Ulkomaisissa kaupoissa homma sujuu Kesälukemistoksi päätin hankkia kerralla kunnon kasan fiktiota. Tilata päräytin kaikki Iain Banksin vielä hyllystä puuttuvat teokset, ja Amazon ei pettänyt tälläkään…

lue lisää

Maksimoi korona

korona

Korona on hidastanut (jos ei kokonaan pysäyttänyt) talouden rattaat. Oikea ratkaisu ei ole jäädä tuleen makaamaan ja voivotella kohtaloaan. Jos odotat kriisin ohimenemistä säästöliekillä olet myöhässä kun tilanna normalisoituu – jos normalisoituu. Korona ei ole musta joutsen. Vastaavia tauteja on kiertänyt maailmalla tasaisin väliajoin (SARS, MERS, sika/lintulenssut), mutta pandemialta on…

lue lisää

Hesarin myyjä unohti hengittää

Rouvakkeen puhelin soi. Olin keskittynyt ystäväni Ray Dalion ajatuksiin, joten hän siirtyi huomaavaisesti yläkerran puolelle jottei hän häiritsisi lukuhetkeäni. Tarkkaavaisuuteni oli kuitenkin jo siirtynyt puheluun, ja uteliaisuuteni kasvoi entisestään kun hän ei puhunut mitään nimensä sanottuaan. Oliko siellä huonoja uutisia? Hiljaisuus jatkui usean minuutin ajan. Laitoin kirjan sivuun, kun en…

lue lisää

Asuntoautoa ostamassa

On aina mielenkiintoista vierailla paljon parjatuilla autokaupoilla. Tälläkään kertaa ei voinut välttyä blogin kirjoittamiselta; sen verran on myyjänä aina analyysiratas käynnissä, kun asiakkaan roolissa pääsee osalliseksi herkullisiin tilanteisiin. Asuntoautoihin tutustumassa Tällä kerralla tarkoitus oli hankkia asuntoauto. Aluksi ei ollut oikein selvillä kuin rajallinen budjetti mikä autoon oli käytössä. Eikä itselläkään…

lue lisää