Myy nyt

Myy nyt

Sähkön hinta nousee, julkinen talous kurjistuu ja uutisointi on muutenkin masentavaa. Tästä tulee väkisin ajatus, että nyt ei kannata tehdä mitään. Nyt ei kannata myydä, nyt ei kannata vaihtaa asuntoa tai autoa, nyt ei kannata Höpö höpö. Juuri nyt pitää myydä. Jos odottaa siihen, että on varma nousukauden alkamisesta, on…

lue lisää

Vedä överit

vedä överit

Yllätykset kuuluvat elämään. Joskus harvoin yllätykset ovat iloisia, varsinkin jos myyjä on päättänyt olla onnekas, mutta tyypillisesti yllätykset eivät ole niin iloisia. Ainoastaan ikävät asiat tapahtuvat nopeasti. Elämän yllätyksiin voi varautua tekemällä pikkaisen extraa. Huippumyyjä vetää suorastaan överit! Vedä överit Myyjän kalenteri voi vielä maanantaina näyttää täydeltä, mutta reikiä alkaa…

lue lisää

Tee nyt, älä huomenna

Tammikuu on kohta lopuillaan. Oletko saanut tehtyä jo tehtyä kaiken, mitä aioit heti vuoden vaihduttua tehdä? Oletko edes aloittanut, vai odottaako asia ensi viikkoa? Kaikki haluavat saada aikaan hyviä juttuja ja elää täyttä elämää. Hyviä ideoita, parempia tapoja, potentiaalisia asiakkaita, ja opeteltavia asioita kerääntyy odottamaan hyvää hetkeä muistilapuille, vihkojen nurkkaan…

lue lisää

Kokenutta myyjää rekrytoimassa

Avattiin vaihteeksi ns. aktiivinen rekry, jossa haemme nimenomaan kokenutta puhelinmyyjää. Hakemuksia satelee tasaiseen tahtiin ja monet mieluusti ilmoittavat tehneensä puhelinmyyntiä jo vuosikymmenten ajan. Muuta ei välttämättä sitten koetakaan tarpeelliseksi hakemukseen laittaa (vaikka meillä on ensimmäiset haastattelukysymykset jo lomakkeella valmiina – mutta tämä onkin ihan eri postauksen aihe). Lähtökohtaoletus lienee, että…

lue lisää

Huippumyyjä rakastaa palautetta

Myyjien ohjaaminen vaihtelee helposta mahdottomaan. Olen havainnut, että kyky ottaa vastaan palautetta korreloi suoraan menestyksen kanssa. Huonoimmat myyjät eivät kykene vastaanottamaan palautetta Luulen, että kehnoimmat myyjät tekevät itse menestyksestään mahdotonta. Lähes poikkeuksetta heidän on vaikeaa tai jopa mahdotonta ottaa vastaan palautetta. Myyjä haluaa tehdä asiat omalla tavallaan ja päätyy siksi…

lue lisää

Myyjä, älä panikoi

Myyjän työhön liittyy yllätyksiä. Jostain syystä myyjät tuppaavat olemaan luonteeltaan positiivisia, jolloin yllätykset ovat väkisin negatiivisia. Haasteena on reagoida yllätyksiin liian nopeasti tai liian voimakkaasti. Tyypillisesti negatiivinen yllätys menee ainakin jossain määrin tunteisiin. Usein myyjä kokee tarpeelliseksi reagoida välittömästi, vaikka se harvoin on tarpeen. Edes asian kommentointi suuntaan tai toiseen…

lue lisää

Asiakas päättää hyödyn, et sinä

Asiakas päättää hyödyn, et sinä

Ostamisen hyödyt ovat aina asiakkaan päässä. Vaikka myyjä itse uskoisi perusteluihinsa ja näkisi tuotteen likipitäen ainoana vaihtoehtona, ei asiakasta välttämättä kiinnosta pätkän vertaa. Monen myyjän on vaikeaa ymmärtää asianlaita. Mieleen on jäänyt ravintolayrittäjä, jonka parhaiten somessa levinnyt postaus oli avautuminen McDonaldsin voittokulusta. Uhriutuminen ei toiminut, vaan kommenteissa tuli – ihan…

lue lisää

Älä purista mailaa

Älä purista mailaa

Joskus vanne kiristää päätä – yleensä silloin kun kauppa ei käy. Pieleen mennyt puhelu tai missattu tarjous tuntuu maailmanlopulta – varsinkin kun niitä tulee monta putkeen. Miten myydä rennosti, kun mikään ei suju? Myyjä voi vaikuttaa kauppojen syntymiseen vain rajallisesti. Jokaiselle tulee joskus vastaan asiakkaita, jotka ostavat vaikka itse tekisi…

lue lisää

Asiakaspalvelun huipulla

Huippumyyjä ei pysy huipulla ilman jatkuvaa uuden opettelua. Jos olisin tyytynyt siihen missä olen hyvä, osaisin vain myydä Tekniikan Maailmaa puhelinluetteloon. Yksinkertaisempikin kaveri ymmärtää, että nykypäivänä tämän osaamisen arvo on radikaalisti matalampi kuin 90-luvun lopulla, joten parin korkeakoulututkinnon sekä omaehtoisen opiskelun hyöty on kiistatonta, vaikka joillain Kauppakorkean kursseilla tuntuikin tylsältä….

lue lisää

Miksi Juha ei soita?

2023 - 38 Miksi Juha ei soita

Luulin, ettei ystäväni Juha Ketola Kauppavalmennuksesta koulutuksen jälkeen enää pelkää puhelinta, mutta vielä mitä! Juha yllätti minut lähettämällä listan tyypillistä tekosyistä joita hän oli kerännyt itselleen vaikeina päivinä. Lista oli niin hyvä ja yleinen, että sehän on pakko laittaa kiertoon. Itse asiassa Juhan viesti saavutti minut päivänä, jolloin itse olin…

lue lisää